Cada agente pago certo,
todos os meses.

O Excel

Se fecham as comissões em Excel, têm uma boa razão.

É a única ferramenta que se dobra ao vosso negócio: os vossos planos, os vossos escalões, as vossas exceções. Cada software que experimentaram pediu o contrário, que fosse o negócio a ajustar-se. Por isso o Excel continua lá.

O problema não é o Excel. É o que ele não consegue guardar: quem alterou o quê, por que regra se chegou àquele valor, se a captura do operador bate certo com a vossa. Isso vive na cabeça de quem fecha. E todos os meses se paga por isso em serões, em agentes à espera e em valores que ninguém consegue explicar.

Um escalão muda a meio do mês. Entra um clawback. Um agente pergunta como se chegou àquele número. A pessoa que fecha sai de férias, ou da empresa. É nesse dia que se descobre que a folha não tem validação, não tem histórico e não tem processo: tem uma pessoa.

O ShapeFlow guarda o que a folha não consegue: cada venda validada à entrada, cada comissão calculada por regras, cada valor com a regra que o produziu. E continua a falar Excel: importa e exporta em massa, porque a análise é vossa e a folha é boa nisso.

Porquê agora

As margens do canal estão a apertar.

Os operadores emergentes estão a chegar ao canal empresarial, a concorrência sobe e a margem desce. Nesse mercado, gastar a inteligência das vossas melhores pessoas a varrer linhas de Excel é um imposto que os vossos concorrentes vão deixar de pagar. As vossas Helenas valem mais a auditar e a decidir do que a digitar e a cruzar.

O Shape

Um sistema que toma a forma do vosso negócio, não o contrário.

Começam em horas com um plano de comissões de fábrica (hoje, os planos Vodafone) e afinam depois: os vossos escalões, os vossos clawbacks, a vossa estrutura. Multioperador, sem desenvolvimento à medida e sem orçamento em aberto. Foi assim que a JCA, parceiro Vodafone Business em Portugal, pôs o fecho inteiro da rede a correr aqui.

Fala a língua do canal de fábrica.

Planos de operador, escalões, clawbacks, o extrato do operador: já vêm com o nome certo e o comportamento certo. A alternativa é um CRM genérico com os campos renomeados à força e desenvolvimento à medida por cima: um projeto com orçamento em aberto, e depois outro projeto cada vez que o operador muda uma regra. Aqui é configuração, e quando o mercado muda, mudamos em dias.

O momento de verdade

A captura deles contra a vossa, antes do fecho.

A maior parte dos erros de comissões nasce antes do cálculo: a vossa captura e a do operador nunca são iguais. O ShapeFlow cruza as duas antes de fechar e apresenta cada diferença para decisão: a venda que o operador não tem, o valor que diverge, o caso ambíguo. O veredicto é vosso, linha a linha ou em lote, e fica registado. Quem apanha isto antes do fecho fecha certo à primeira. Quem não apanha descobre dois meses depois, numa disputa que ninguém consegue reconstruir.

O fecho

O mês fecha pronto a pagar, com prova.

O fecho valida as pré-condições sozinho e bloqueia o período a alterações. Os mapas de pagamento de cada agente são gerados e enviados por email, com auditoria de entrega: enviado, falhado, devolvido. Um mapa anulado não pode ser enviado outra vez. Não é «acho que enviei», é prova.

O controlo

Nada sai sem o vosso sim.

O ShapeFlow prepara tudo até ao momento do pagamento: cada valor calculado por regras, cada mapa enviado com prova de entrega, cada diferença com o operador decidida e registada. Mas não movimenta um cêntimo. O dinheiro só sai quando vocês aprovam, e o que aprovam já vem conferido, explicado e com histórico. O sistema faz o trabalho; a decisão fica convosco.

E quando o negócio mudar de forma?

Compram uma agência, entra um operador novo, a rede reorganiza-se. O ShapeFlow volta a tomar a forma do negócio sem interromper um único fecho.

Saibam como trabalhamos com grupos em crescimento →

A equipa

A empresa deixa de viver na cabeça de uma pessoa.

Hoje o fecho depende de quem sabe: da pessoa que domina a folha, ou de vocês a conferir valores ao fim do dia. No ShapeFlow o processo corre dentro do sistema, com a equipa que já têm. Quem fazia lançamentos passa a auditar e a decidir. E quando falta uma resposta, pedem-na numa conversa: «que subagente baixou este mês?», «prepara o fecho de setembro.» As comissões são calculadas por regras, sempre iguais e auditáveis; a IA nunca calcula uma comissão nem decide um valor. (Comissões e fecho por conversa: outubro de 2026.)

A plataforma

Construído para o canal telecom. Feito para qualquer rede.

Por baixo do template telecom está uma plataforma genérica para qualquer negócio que pague uma rede de parceiros: vendas, regras de comissão, recebimentos, pagamentos, auditoria. O template dá-lhe a forma do vosso setor; o grafo mostra como o dinheiro circula, quem paga a quem, quanto e porquê. Se o vosso negócio paga uma rede de parceiros, falem connosco.