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Del extracto del operador a la hoja de pagos de cada agente. ShapeFlow muestra quién paga a quién, cuánto y por qué, y toma la forma de vuestro negocio en horas, a partir de un plan de comisiones de fábrica.
El Excel
Es la única herramienta que se dobla a vuestro negocio: vuestros planes, vuestros tramos, vuestras excepciones. Cada software que probasteis pidió lo contrario, que fuera el negocio el que se adaptara. Por eso el Excel sigue ahí.
El problema no es Excel. Es lo que no puede guardar: quién cambió qué, por qué regla se llegó a ese importe, si la liquidación del operador cuadra con la vuestra. Eso vive en la cabeza de quien cierra. Y cada mes se paga en tardes, en agentes esperando y en cifras que nadie sabe explicar.
Un tramo cambia a mitad de mes. Entra un clawback. Un agente pregunta cómo se llegó a ese número. La persona que cierra se va de vacaciones, o de la empresa. Ese día se descubre que la hoja no tiene validación, no tiene histórico y no tiene proceso: tiene una persona.
ShapeFlow guarda lo que la hoja no puede: cada venta validada a la entrada, cada comisión calculada por reglas, cada importe con la regla que lo produjo. Y sigue hablando Excel: importa y exporta en masa, porque el análisis es vuestro y la hoja es buena en eso.
Por qué ahora
Los operadores emergentes están llegando al canal empresarial, la competencia sube y el margen baja. En ese mercado, gastar la inteligencia de vuestra mejor gente barriendo líneas de Excel es un impuesto que vuestros competidores van a dejar de pagar. Vuestra gente vale más auditando y decidiendo que tecleando y cruzando.
El Shape
Empezáis en horas con un plan de comisiones de fábrica (hoy, los planes Vodafone) y afináis después: vuestros tramos, vuestros clawbacks, vuestra estructura. Multioperador, sin desarrollo a medida y sin presupuesto abierto. Así fue como JCA, partner de Vodafone Business en Portugal, puso a correr aquí el cierre entero de su red.
Planes de operador, tramos, clawbacks, el extracto del operador: ya vienen con el nombre correcto y el comportamiento correcto. La alternativa es un CRM genérico con los campos renombrados a la fuerza y desarrollo a medida encima: un proyecto con presupuesto abierto, y otro proyecto cada vez que el operador cambia una regla. Aquí es configuración, y cuando el mercado cambia, cambiamos en días.
Cómo funciona
Con un marco retributivo de serie (hoy, los planes de Vodafone Portugal), la puesta en marcha lleva horas, no semanas. También puede construir el suyo.
El momento de la verdad
La mayoría de los errores de comisiones nace antes del cálculo: vuestra captura y la del operador nunca son iguales. ShapeFlow cruza las dos antes de cerrar y presenta cada diferencia para decisión: la venta que el operador no tiene, el importe que diverge, el caso ambiguo. El veredicto es vuestro, línea a línea o en lote, y queda registrado. Quien caza esto antes del cierre cierra bien a la primera. Quien no, lo descubre dos meses después, en una disputa que nadie consigue reconstruir.
El cierre
El cierre valida solo las condiciones previas y bloquea el período a cambios. Las hojas de pago de cada agente se generan y se envían por email, con auditoría de entrega: enviado, fallido, devuelto. Una hoja anulada no puede enviarse otra vez. No es «creo que lo envié», es prueba.
El control
ShapeFlow lo prepara todo hasta el momento del pago: cada importe calculado por reglas, cada hoja enviada con prueba de entrega, cada diferencia con el operador decidida y registrada. Pero no mueve un céntimo. El dinero solo sale cuando vosotros aprobáis, y lo que aprobáis ya viene revisado, explicado y con histórico. El sistema hace el trabajo; la decisión se queda con vosotros.
Compráis una agencia, entra un operador nuevo, la red se reorganiza. ShapeFlow toma la nueva forma sin interrumpir ni un solo cierre.
El equipo
Hoy el cierre depende de quien sabe: de la persona que domina la hoja, o de vosotros revisando cifras al final del día. En ShapeFlow el proceso corre dentro del sistema, con el equipo que ya tenéis. Quien hacía apuntes pasa a auditar y a decidir. Y cuando falta una respuesta, la pedís en una conversación: «¿qué subagente bajó este mes?», «prepara el cierre de septiembre.» Las comisiones se calculan por reglas, siempre iguales y auditables; la IA nunca calcula una comisión ni decide un importe. (Comisiones y cierre por conversación: octubre de 2026.)
Precios
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La plataforma
Bajo la plantilla telecom hay una plataforma genérica para cualquier negocio que pague una red de colaboradores: ventas, reglas de comisión, cobros, pagos, auditoría. La plantilla le da la forma de vuestro sector; el grafo muestra cómo circula el dinero, quién paga a quién, cuánto y por qué. Si vuestro negocio paga una red de colaboradores, hablad con nosotros.
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